Agencia MVT / José Contreras Contreras
TOLUCA, México, 1 de Junio de 2022.- Pedro Zenteno Santaella, director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), puso en operación este miércoles, en Toluca, la ventanilla única de atención a derechohabientes en la Delegación Estado de México.
¿Qué es y para qué sirve la ventanilla única de atención del ISSSTE?
La ventanilla única es parte del nuevo modelo de atención a los derechohabientes del ISSSTE y en ésta podrán realizar todos los trámites referentes a pensiones, otorgamiento de préstamos personales, afiliación y vigencias, entre otros.
Actualmente el ISSSTE atiende en el Estado de México a 835 mil 698 mexiquenses, para quienes se instaló la ventanilla única con la cual se busca brindar una atención de carácter resolutivo y de manera expedita.
¿Hay más ventanillas únicas como esta en el país?
Esta ventanilla única de atención a derechohabientes es la sexta que el ISSSTE pone en operación en todo el país, después de las de Puebla, Jalisco, Veracruz, Zona Poniente (Ciudad de México) y en las oficinas centrales del instituto.
Garantiza Pedro Zenteno mayor accesibilidad a los servicios del ISSSTE
Al respecto, el director general del ISSSTE, Pedro Zenteno Santaella, indicó que con este nuevo modelo el instituto garantiza la accesibilidad a los servicios y prestaciones otorgadas a todos los derechohabientes, y anunció que se instalarán este tipo de ventanillas únicas en todas las delegaciones que opera la institución en las entidades del país.
Eficiencia, transparencia y calidez para todos en el ISSSTE
Señaló que con ello se cumplen las instrucciones del Presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, de llevar una gobernanza a favor de todos los mexicanos, con mejor atención, eficiencia, transparencia y calidez.
Por último, Zenteno Santaella reconoció el esfuerzo que realiza todos los días el personal de atención al público del ISSSTE, y los exhortó a brindar su mayor esfuerzo, con humanidad y pertinencia, en beneficio de todos los derechohabientes del país.
