Si en tu colonia está fallando el alumbrado público o de plano no sirven los postes de luz, te compartimos todos los detalles y pasos para poder levantar tu reporte en el Ayuntamiento de Toluca y así evitar caminar por calles obscuras durante la noche.
Es importante considerar que los reportes se van atendiendo conforme van llegando y que en ocasiones la llamada puede tardar un poco en entrar, sin embargo, te sugerimos esperar hasta que tu llamada sea tomada por uno de los elementos municipales.
¿Dónde reportar fallas de un poste de luz en Toluca?
El Ayuntamiento de Toluca en conjunto con el departamento de Obras Públicas han comunicado que en caso de que exista fallos, deterioro o alteraciones en las luminarias del servicio público, puedes levantar tu reporte al 072.
Una vez que te respondan la llamada, puedes levantar tu reporte para que la situación sea atendida y así reparar o sustituir el poste de luz.
¿Cómo reportar fallas en el alumbrado público de la Capital Mexiquense?
A continuación, te indicamos la manera en la que se debe levantar un reporte del alumbrado público en Toluca:
- Ubica la falla del alumbrado público
- Marca al 072 y espera a que tu llamada sea atendida
- Indica al operador la situación que presentas
- Brinda los datos necesarios para ubicar el lugar de la falla (dirección completa con referencias)
- Finalmente, espera a que el reporte sea atendido por el personal de Servicios Públicos de Toluca
¿En qué horario puedo realizar el reporte?
Lamentablemente, los reportes unicamente se atenderán en un horario de las 09:00 a las 18:000 horas.
Por lo que, si el problema surge fuera de este horario, te tocará esperar a que puedas ser atendido.
¿Cuánto tiempo tardan en atender el reporte de alumbrado público en Toluca?
De acuerdo a lo señalado por los operadores de Servicio Público de la Capital Mexiquense, los reportes se atienden en un plazo entre 24 y 48 horas como máximo.
ADL