Alcalde de Toluca, Ricardo Moreno, refuerza la confianza ciudadana y la atención empática en servicios de emergencia
Toluca, Estado de México; 4 de noviembre de 2025.- El Gobierno Municipal de Toluca continúa fortaleciendo la profesionalización del servicio público, al capacitar a personal de la Coordinación Municipal de Protección Civil y Bomberos en materia de Derechos Humanos, con el objetivo de garantizar una atención digna, empática y libre de discriminación para toda la población.
A través de la Defensoría Municipal de Derechos Humanos, se impartieron dos jornadas formativas dirigidas a decenas de servidores públicos, enfocadas en promover un ejercicio ético de sus funciones, prevenir abusos u omisiones y reforzar el respeto a la dignidad humana, especialmente durante situaciones de emergencia o alta vulnerabilidad.
Fortalecen servicio público con enfoque humano y ético
Durante la capacitación, se destacó la importancia de incorporar principios de respeto, equidad y trato digno en cada intervención de Protección Civil y Bomberos, quienes diariamente atienden incidentes que requieren sensibilidad, profesionalismo y atención humanitaria.
Con estas acciones, el ayuntamiento que encabeza el alcalde Ricardo Moreno refrenda su compromiso de:
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Consolidar cuerpos de emergencia más capacitados y sensibles
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Promover la transparencia y confianza ciudadana
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Garantizar el trato respetuoso hacia todas las personas
Defensoría impulsa formación continua en Derechos Humanos
La Defensoría Municipal reiteró que continuará impulsando programas de sensibilización y formación continua, con el propósito de que las y los servidores públicos apliquen los principios de Derechos Humanos en su labor diaria, fortaleciendo una cultura institucional basada en el respeto y la justicia social.
