Agencia MVT / Bernardo Jasso
TOLUCA, México, 3 de Agosto de 2022.- En el periodo vacacional de verano 2021, en el Estado de México en la línea del 911 se recibieron un millón 36 mil 251 llamadas; sin embargo, de ellas apenas 16.3 por ciento; es decir, poco más de 160 mil, resultaron ser reales y las demás llamadas fueron improcedentes, entre falsas, mudas, insultos al personal operador y de llamadas de broma.
La mayoría de esas “llamadas de broma” fueron realizadas principalmente por niños, esto de acuerdo con información del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) del Estado de México.
Piden poner en paz a los hijos
“Padres de familia, por favor, es importante que tengan el acercamiento con sus hijas, con sus hijos, con sus familiares y enfatizar en que una llamada de broma puede representar la vida de alguien, ya que cuando los niños hacen el inadecuado uso de línea de emergencias, y el operador está ocupado atendiendo esa llamada de broma, hay alguien que en realidad está requirieron una ambulancia o el servicio de una unidad de policía, y no se puede atender porque la línea estaba ocupada”, exhortó en entrevista el director de la Administración y operador de la red del C5 de la zona del Valle de Toluca, Rogelio Sánchez Hernández.
85% de las llamadas de «auxilio» con falsas
Pero esta situación también se refleja a nivel anual en la entidad mexiquense, porque por lo menos en lo que va del año, del 1 de enero al 27 de julio del 2022, en el 911 se registraron 3 millones 309 mil 654 llamadas falsas, que significan casi el 85 por ciento del total que han recibido en esta línea de emergencias.
Hasta insultos reciben operadores del 911
Datos de la Secretaría de Seguridad del Estado de México señalan que, en el mencionado período del 2022, las principales incidencias al 911 son: llamada de broma por niños, con 268 mil 741; insulto por adultos con 10 mil 452, y jóvenes-adultos jugando con 82 mil 538.
Hay que recordar que esta línea del 911 está abierta las 24 horas del día en los 365 días del año y en el C5 del Estado de México alrededor de mil personas forman parte del equipo que recibe estas llamadas de emergencia.
