Agencia MVT/Cynthia Gómez Colín
TOLUCA, México, 21 de Febrero.- José Ramón Jarquín Rodríguez, director de Movilidad de la Zona 1 del Valle de Toluca, informó que, a la fecha, tienen registro de 909 quejas en la aplicación de la Secretaría de Movilidad, mil 929 en el 01800 y 439 en el WhatsApp, por cobros injustificados en el transporte público, apuntó que hay cinco mil intenciones de queja.
Resaltó que un intento de queja es aquel que no da los datos específicos del abuso, que se quiere denunciar, únicamente plantea la situación por la que se está pasando.
Como ejemplo citó: “Vamos en la ruta del Intermetropolitano, que va hacia Toluca, y nos cobraron 10 pesos ¿está autorizada ya la tarifa de 10 pesos?
Detalló que ello dificulta iniciar un procedimiento administrativo, por lo que pidió a la ciudadanía que en las quejas se den a conocer el número económico, la placa, la empresa y el nombre del operador; este último, resaltó que debe venir indicado en el tarjetón de circulación que deben traer todos los operadores, para iniciar el procedimiento administrativo.
“La mayoría debe portar su identificación y tarjetón y de ahí lo pueden extraer, precisamente en la intención de facilitar este espacio para eso, parte de los operativos que estamos realizando es verificar que los camiones estén en condiciones”, dijo.
Finalmente, Jarquín Rodríguez explicó que existen tres tipo de sanciones que giran en torno a esta situación, la primera es remitir la unidad al corralón, aplicar multas que van de los 100 a los 500 días de salario mínimo y cuando se presenta algún tipo de mal trato hacia los usuarios se aplica una multa adicional que va de los 50 a 100 días de salario mínimo.
