Cynthia Gómez Colín\r\nTOLUCA, México, 22 de Enero.- Inés Rojas Ortiz, asesora de la delegación estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer que la Comisión Federal de Electricidad (CFE), es la empresa que presenta mayor número de quejas ante la procuraduría.\r\nSeñaló que de estas quejas el 80 por ciento ha obtenido una respuesta y de esas a pesar de no tener cifras exactas tanto se han presentado casos que han sido conciliados como otros donde la Comisión ha tenido que pagar y reparar el daño.\r\nComentó que las denuncias van encaminadas principalmente al cobro indebido de la luz, problema por el cual aseguró muchas de las empresas están pasando, por ello invitó a quienes presentan problemas de este tipo o de gasto excesivo se acerquen a la procuraduría y puedan se asesorados.\r\nRojas Ortiz mencionó que en segundo lugar de quejas están las empresas de telefonía celular Iusacell, Movistar y Nextel, y en tercer lugar la mueblería D? Europe.\r\nPor último, aseveró que la Profeco es una Institución que protege y promueve los derechos de los consumidores garantizando relaciones equitativas que fortalezcan la cultura de un consumo responsable pero para lograrlo es necesario se acerquen a la dependencia.\r\n»Proteger los derechos es uno de los objetivos de la procuraduría, además de generar un consumo responsable y proporcionar información para tomar decisiones de consumo», puntualizó.