Ayuntamiento no tiene convenios económicos con empresas de grúas
Movilidad en la capital no tiene fines recaudatorios, subraya el alcalde
Toluca, Estado de México, 11 de febrero de 2026.– El presidente municipal de Toluca, Ricardo Moreno, reiteró el llamado a la ciudadanía para denunciar cualquier abuso por parte de concesionarios de grúas que operan en el municipio, al subrayar que la movilidad en la capital es un tema prioritario y no tiene fines recaudatorios.
El edil precisó que la regulación del servicio de grúas corresponde al ámbito estatal y que el Ayuntamiento no mantiene ningún convenio económico con dichas empresas, ya que la relación es estrictamente operativa.
Servicio solo para vehículos que incumplen la norma
Ricardo Moreno explicó que las grúas son requeridas únicamente en casos específicos, como cuando los vehículos incumplen el programa Hoy No Circula o no cuentan con verificación vehicular vigente.
En este sentido, invitó a las personas que consideren haber sido afectadas por cobros indebidos o excesivos a presentar la denuncia correspondiente, siempre que cuenten con elementos que respalden su caso.
¿Dónde denunciar cobros indebidos?
El alcalde recordó que, al tratarse de un servicio regulado por el Gobierno estatal, las personas pueden acudir a:
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Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), instancia que puede imponer sanciones e incluso gestionar la devolución de recursos.
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Contraloría del Gobierno del Estado de México, para iniciar el procedimiento administrativo contra la empresa concesionaria.
Policía Municipal no aplica multas por servicio de grúas
Moreno Bastida fue enfático al señalar que las tarifas son las autorizadas por la Secretaría de Movilidad del Estado de México y que la Policía Municipal de Toluca no aplica multas relacionadas con el servicio de grúas.
Por ello, pidió a la ciudadanía evitar confusiones respecto a las atribuciones de los agentes municipales durante los operativos de vigilancia vial.
Con estas acciones, el Gobierno municipal reafirma su compromiso con la transparencia, la legalidad y la protección de los derechos de las y los toluqueños.
