Innovación digital al servicio de la ciudadanía de Toluca
Toluca, Estado de México, 30 de abril de 2025.– El presidente municipal Ricardo Moreno Bastida presentó la aplicación móvil “Toluca en tus Manos”, una herramienta tecnológica gratuita disponible para sistemas iOS y Android, que acerca 43 servicios públicos de 12 áreas del Ayuntamiento directamente a los teléfonos celulares de las y los toluqueños.
Durante la conferencia de prensa La Toluqueña, el alcalde destacó que esta aplicación busca mejorar la comunicación entre gobierno y ciudadanía, permitiendo hacer trámites en línea, reportar incidencias, e incluso activar un botón de alerta de género en situaciones de emergencia.
Tecnología que ahorra tiempo, dinero y fortalece la participación en Toluca
Acceso directo, eficiente y sin necesidad de desplazarse
Ricardo Moreno subrayó que esta plataforma responde al compromiso de construir una capital mexiquense moderna, con un gobierno cercano y eficiente, que promueve el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para resolver problemas cotidianos sin que las personas tengan que desplazarse ni gastar recursos innecesarios.
La app permite realizar solicitudes, reportes ciudadanos y consultar servicios en tiempo real, además de dar seguimiento puntual a cada caso. Se trata de un gobierno en la palma de tu mano.
SIOPINNA: la voz de la niñez también cuenta
En el mismo evento, el edil anunció la instalación del buzón itinerante SIOPINNA, una iniciativa que escucha y recoge las opiniones de niñas, niños y adolescentes de todos los rincones del municipio, como parte del diseño de un programa de protección integral del Gobierno del Estado de México.
Este buzón refuerza el enfoque de inclusión y participación infantil, garantizando que también la infancia tenga un espacio para expresar sus ideas, necesidades y preocupaciones.
Aplicación en evolución constante
La ciudadanía, clave para mejorar la app
El titular de la Dirección de Desarrollo Tecnológico, Rolanni Pastor, mostró en vivo el funcionamiento de la app, demostrando su facilidad de uso en menos de un minuto. Explicó que esta es solo la primera versión, y que se mejorará continuamente con base en la retroalimentación de las y los usuarios.