TOLUCA, México, 23 de Abril.- El director general del Instituto Mexicano del Seguro Social, Daniel Karam Tohume, informó que de acuerdo a una reciente evaluación a la que fue sometida la institución, el 13 por ciento de los derechohabientes en el Estado de México están insatisfechos con el servicio que el organismo de salud ofrece\rAbundó que las principales quejas del sector de derechohabientes insatisfechos son los largos tiempo de espera, el maltrato por parte del personal, así como por el surtimiento inoportuno o incompleto de las recetas médicas.\r“Tales deficiencias del Seguro Social se originan por la falta de inversión en infraestructura, por el hecho de que en los últimos 25 años no hubo una inversión en la infraestructura de la Institución”, explicó.\rAl respecto, dijo que se tiene la instrucción del Presidente de la República, Felipe Calderón Hinojosa, de destinar recursos al equipamiento del IMSS, de tal forma que en los tres años de la administración se han erogado para tal efecto alrededor de 13 mil millones de pesos, con los cuales se han concluido 50 obras y se han remodelado o ampliado otras 101 acciones.\rReiteró que derivado de los resultados del estudio efectuado por organizaciones de la sociedad civil y supervisada por Transparencia Mexicana, el 77 por ciento de los beneficiados del IMSS tiene buena percepción de los servicios que se les brindan.\rFinalmente, el funcionario federal añadió que con dicho ejercicio de evaluación se están identificando aquellas delegaciones que tienen mejor desempeño, así como cuáles están rezagadas, con la finalidad de subir el promedio de la calidad en el servicio, por lo que el Seguro Social implementará un esquema de incentivos, para premiar hasta con dos meses de sueldo al personal médico y administrativo que muestre un buen desempeño. \r