¿Sabías qué, el Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca (AyST) actualmente recibe más de 5 diferentes tipos de reporte para atender varias anomalías en el sistema de agua potable en la Capital Mexiquense?
Presta mucha atención y checa cuales son las fallas que puedes reportar directamente en AyST y el modo de hacerlo.
¿Cómo puedo hacer un reporte en Agua y Saneamiento de Toluca?
Si deseas realizar algún reporte al Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca, debes considerar que puedes hacerlo de dos maneras diferentes:
- Comunicarte con el personal a través de una llamada telefónica al 722 275 57 00
- Enviando un mensaje de WhatsApp al número 729 110 2180
Es importante considerar que los reportes serán atendidos conforme vayan llegando las llamadas, así que te tocará tener paciencia.
¿Qué situaciones se pueden reportar?
De acuerdo a lo publicado en la página oficial de Facebook del Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca, las situaciones que puedes reportar son:
- Fugas de agua
- Drenajes tapados
- Falta de servicio
- Inundaciones
- Poca presión de agua
- Desperdicio de agua
- Coladeras sin tapa o rotas
- Tomas clandestinas
Datos necesarios para levantar un reporte en Agua y Saneamiento de Toluca
Es importante que consideres que, al realizar el reporte, el personal te solicitará ciertos datos para atender el reporte, entre ellos:
- Detalles del problema
- Ubicación exacta (calle, número, colonia y hasta alguna referencia)
- Número de seguimiento
¿Qué hago si no responden el teléfono?
Toma en cuenta que los teléfonos de Agua y Saneamiento de Toluca pueden estar saturados al igual que el WhatsApp, por lo que pueden tardar en responder.
Sin embargo, te recomendamos:
- Tener paciencia
- Esperar a que te respondan
- Estar al pendiente del mensaje de WhatsApp para ir respondiendo la información solicitada
- En caso de las llamadas, seguir intentando hasta que algún operador te atienda
- No perder el número de seguimiento.
ADL