El 57% de los empleados usa herramientas de IA como chatbots, automatización y creación de contenido; cuatro de cada diez empresas ya las incorporaron en sus procesos.
Ciudad de México, 12 de noviembre de 2025.– El uso de la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una práctica cotidiana dentro del ámbito laboral en México. Según el estudio “Inteligencia Artificial en el empleo: uso, retos y principios para una selección ética”, elaborado por Computrabajo, el 57% de los profesionales mexicanos ya utiliza herramientas de IA en su entorno laboral, mientras que 4 de cada 10 empresas han implementado alguna solución basada en esta tecnología.
El análisis revela cómo la IA está transformando el mercado laboral desde la perspectiva tanto de los colaboradores como de las organizaciones, marcando una tendencia hacia la automatización, la eficiencia y la innovación digital.
Las herramientas de Inteligencia Artificial IA más usadas por profesionales
Entre los principales usos que los colaboradores dan a la Inteligencia Artificial destacan aquellas enfocadas en productividad, análisis de datos y generación de contenido.
Ranking de herramientas de IA más utilizadas por empleados:
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Reuniones y colaboración entre equipos (31%)
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Generación de presentaciones y material visual (28%)
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Análisis de datos (26%)
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Automatización de tareas y procesos (25%)
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IA generativa para creación de contenido, textos e imágenes (23%)
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Productividad y autogestión (20%)
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Chatbots o asistentes virtuales para atención al cliente (17%)
Estos resultados muestran que la IA está cada vez más integrada en las actividades cotidianas del trabajo, facilitando la organización, comunicación y creatividad de los equipos
Empresas mexicanas apuestan por la IA para optimizar operaciones
El estudio también evidencia que cuatro de cada diez empresas en México utilizan herramientas de IA, principalmente para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Principales aplicaciones de IA en las empresas:
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IA generativa para creación de contenido, textos e imágenes (67%)
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Chatbots o asistentes virtuales para atención al cliente (48%)
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Automatización de tareas o flujos internos (34%)
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Gestión de Recursos Humanos (33%)
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Personalización de la experiencia del cliente (20%)
De acuerdo con Alejandra Martínez, responsable de Estudios del Mercado Laboral en Computrabajo México, la Inteligencia Artificial está impulsando una nueva cultura digital y redefiniendo las competencias que buscan las organizaciones:
“Hoy la Inteligencia Artificial es una herramienta presente que está transformando la manera en que trabajamos, aprendemos y contratamos”.
Ética y transparencia: claves para una IA responsable
El informe de Computrabajo subraya la importancia de mantener principios éticos y transparentes en la adopción de la IA dentro de los procesos de selección y gestión del talento, a fin de garantizar un uso justo, responsable y equitativo de la tecnología.
El estudio se realizó entre julio y agosto de 2025, con la participación de 1,840 candidatos y 169 empresas a través de sus áreas de recursos humanos.
Para conocer los resultados completos del estudio, consulta el video en el siguiente enlace: https://shorturl.at/C4vJ4