Edomex concentra mayor números de quejas contra CFE: PROFECO

Luis Ayala Ramos\r\n\r\nNEZAHUALCÓYOTL, México, 16 de Oct.- La Procuradora Federal del Consumidor (Profeco), Lorena Martínez Rodríguez, afirmó que en lo que va de este año la comisión Federal de Electricidad (CFE) ha recibido por parte de los usuarios del servicio más de 26 mil denuncias por cobros indebidos en todo el país.\r\nEntrevistada luego de que acudió a la delegación de la Profeco de Nezahualcóyotl, la funcionaria federal aseguró que el Estado de México y Distrito Federal son las entidades donde se ha registrado el mayor número de quejas.\r\nSobre las sanciones que se le han aplicado a la CFE, Martínez Rodríguez señaló que hasta estos momentos dicha dependencia tienen multas por 14 millones de pesos, que ya están fijas, están firmes, y que ya se tienen que pagar por parte de la empresa.\r\nAñadió existe otro monto de cerca de 30 millones de pesos que se están litigando con la Comisión Federal de Electricidad, es decir están en juicios de nulidad o incluso en los amparos.\r\nLa funcionaria señaló que después de esta dependencia las empresas telefónicas son las que también han recibido el mayor número de quejas, entre ellas, Nextel, Iusacel, Movistar y Telcel. En total que estas empresas han recibido más de 36 mil denuncias\r\nLorena Martínez Rodríguez también refirió que en tercer lugar en el número de quejas por parte del consumidor son las empresas turísticas, que tiene que ver con tiempos compartidos, con agencias de viajes y la falta de cumplimiento de hoteles y reservaciones y de líneas áreas.\r\nDestacó que después de este sector se encuentran las compañías inmobiliarias, son unas empresas hoy por hoy con un alto número de demandadas.\r\n»En este tema, dijo, en estos momentos estamos llevando a cabo un juicio en los tribunales a favor de cerca de dos mil consumidores que fueron afectados por el grupo Casas Geo».\r\nAseveró que el día de ayer la Corte resolvió un juicio de Casas Ara a favor de la Profeco que va a sentar un precedente importante en esta materia porque va a declarar nulas las garantías menores que ofrecen las compañías inmobiliarias y se va a obligar a las empresas dar una garantía mínima de cinco años.\r\nOtra resolución que los tribunales le han favorecido a la Profeco, es precisamente un juicio que presentó la dependencia federal en contra de Sky.\r\nMartínez Rodríguez destacó que la sentencia del juicio en contra de esta empresa televisora permitirá declarar nulas todas las cláusulas que son abusivas con los consumidores.\r\nEs decir, dijo, aquellas que se incluyen en un contrato y que están notablemente desfavorables para los consumidores que se aplican de manera unilateral sin darle oportunidad a la persona de poderlas modificar o que eventualmente dejan en la indefensión a los consumidores.\r\n

Sábado 27 de Noviembre del 2021 8:07 pm