Agencia MVT/ jueves 23 de mayo del 2024.- A través del el Programa Servicio de Orientación Sicológica (SOS) del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de México (DIFEM), brinda atención a más de 500 ciudadanos mensualmente a nivel estatal, nacional e internacional.
El proyecto inició en Edomex, brinda atención psicológica, información y acompañamiento de forma anónima y confidencial a niñas, niños, adolescentes, jóvenes, padres de familia, personal docente y público en general.
Proyecto de DIFEM ha llegado a nivel internacional
Actualmente, atiende a usuarios de otras entidades de la República Mexicana e incluso a ciudadanos de países o que radican en Estados Unidos, Canadá y Perú.
Temas como sexualidad, depresión, ansiedad, ideación suicida, métodos anticonceptivos, consumo de sustancias psicoactivas, relaciones familiares e interpersonales, embarazo, infecciones de transmisión sexual, acoso escolar (bullying) y orientación escolar, entre otros, son los que más son solicitados.
Los usuarios son atendidos vía telefónica de manera gratuita e inmediata por medio de psicólogas y psicólogos, que lo primero que hacen es detectar si el usuario atraviesa por una crisis, también conocida como catarsis.
Proceso de atención personal
El primer paso que realizan los especialistas es contener al usuario, dejarlo desahogar para posteriormente abordar el problema por medio de la empatía y validación de sentimientos.
Se le brinda asesoría e información específica y se le sugieren alternativas de tratamiento e incluso, llamadas subsecuentes al SOS que en promedio duran entre 30 y 60 minutos.
En ocasiones se requieren atención personalizada, el usuario es canalizado al servicio psicológico de los Sistemas Municipales DIF; a la Clínica de Salud Mental “Ramón De La Fuente”, o bien a otras Dependencias del Gobierno del Estado de México.
Quienes más hacen uso de este servicio son personas que oscilan entre los 20 y 30 años de edad, seguidos de los de 30 y 40, y adolescentes, siendo la población femenina la que más acude a este programa.
El Servicio de Orientación Sicológica (SOS), del DIFEM, pone a tu disposición los siguientes numeros en caso de que requieras alguna atención, 22-212-0532; 722-280-2324; 800-710-2496 y 800-221-3109.
Los horarios son de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas.