Introducción: ¿Cuánto te tardas en obtener tu licencia de conductor en una unidad móvil del Gobierno del Estado de México?
Agencia MVT / José Contreras Contreras
TOLUCA, México, 20 de Agosto de 2023.- Entre hora y media y dos horas necesitas invertir para concretar el trámite de renovación o de obtención por primera vez de la licencia para conducir para particulares en las unidades móviles que opera el Secretaría de Finanzas y la Secretaría de Movilidad del Gobierno del Estado de México.
Pretextos como la falta de energía eléctrica, una débil señal de internet o porque simplemente “está lento” el sistema del cual depende el proceso, obligan al usuario a permanecer hasta dos horas al rayo del sol en lugares que carecen de cualquier condición adecuada para el proceso.
Falta eficiencia al personal de la unidad móvil 11
El viernes 18 de agosto, en la explanada del mercado “Morelos” de Toluca, la unidad móvil número 11 de expedición de licencias para particulares, ofreció el “servicio” a poco más de 15 personas, algunas de las cuales se retiraron del lugar pasadas las 4 de la tarde porque simplemente el personal adscrito a la misma fue incapaz de entregarles la licencia por la cual ya habían pagado.
“El sistema está lento”, argumentó quien se identificó como Gustavo Salgado, responsable de la unidad móvil 11, a quien se le vio más de una hora mensajeando vía WhatsApp con familiares y conocidos, mientras que los usuarios permanecían al rayo del sol en espera de ser atendidos.
Se van a comer con más de 15 usuarios en espera
Otros dos empleados gubernamentales, siendo las 13:00 horas del mismo viernes 18 de agosto, bajaron de la unidad móvil número 11 y se fueron a comer, a pesar de que habían más de 15 personas esperando a que se les atendiera y poder completar su trámite.
Entre las 12:00 y las 16:00 horas, solamente una persona pudo obtener la licencia de conducir que tramitó en la unidad móvil 11, el resto se desesperó y se fue, mientras que otros exigían a gritos que los empleados del gobierno mexiquense cumplieran con su función y les entregaran la licencia.
Hay que destacar que todos los usuarios que hacían “cola” para obtener su licencia ya habían ido a pagar a bancos cercanos, sobre la avenida Venustiano Carranza, por lo que ese dinero ingresó a las arcas estatales sin que a cabio hubieran recibido el documento que requerían.
