Alcaldesa de Ixtapaluca instaló línea de atención de quejas y denuncias

Luis Ayala Ramos\r\n\r\nIXTAPALUCA, México, 4 de Marzo.- Activan línea telefónica para quejas, denuncias y llamadas de auxilio que serán informadas directamente a la presidenta municipal de Ixtapaluca, Maricela Serrano Hernández, quien se comprometió a dar solución inmediata.\r\nEn esta Línea los ciudadanos también podrán solicitar información referente a trámites y servicios que ofrece la presente administración.\r\nArgelia Cortés Ibarra, coordinadora del Departamento de la Línea Directa, precisó que a partir de esta semana comenzó a operar este nuevo enlace con los ciudadanos, y precisó que en algunos casos, de acuerdo a la problemática, la presidenta municipal contestará las llamadas.\r\nComentó que este nuevo servicio operará las 24 horas durante los 365 días del año, e informó que los números telefónicos con que se cuentan son: 26067804; 59726487 y 59726681. Además podrán enviar sus comentarios al correo electrónicolíneadirecta_ixtapaluca@outlook.com.\r\nCortés Ibarra indicó que este proyecto innovador que fue uno de los compromisos asumidos por la alcaldesa Serrano Hernández, también permitirá que la gente pueda denunciar ilícitos y llamar a Línea Directa para inmediatamente ser canalizados con el Sistema Municipal de Tecnología Policial (SMTP), y en su caso con los comandantes responsables para la atención de la emergencia.\r\nAdemás serán resueltas las llamadas de auxilio o del reporte de accidentes gracias al contacto que se tendrá con la Dirección de Protección Civil y Bomberos.\r\nPor medio de la Línea Directa, los ixtapaluquenses podrán saber a detalle cuáles son los trámites y requisitos para la obtención de licencias, pagos de servicios, reportar fugas de agua o solicitar la colocación de lámparas en las calles, o bien pedir la gestión de un beneficio, como sillas de ruedas, en los casos que no puedan acudir hasta el palacio municipal, para que entonces personal del ayuntamiento les lleve el apoyo hasta sus domicilios. \r\n

Lunes 27 de Septiembre del 2021 9:21 am