METEPEC, México, 16 de Enero.- El delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Gerardo Núñez Ríos, sostuvo que se están tomando acciones para regular las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes), y hasta el momento no ha habido alertas sobre algún tipo de fraude a los usuarios de este servicio.\r\nAseguró que el área normativa del organismo a nivel centrar se encarga de supervisar la forma en que operan dichas entidades, mismas que están obligadas a rendir información bimestral, trimestral o semestralmente sobre el número de reclamaciones que reciben.\r\nEntre las principales quejas que reportan las Sofomes, precisó, son las relacionadas con cargos no reconocidos, situación que debe denunciarse de inmediato a la propia institución.\r\nDijo que no existe una cifra en relación a los montos por cargos no reconocidos, toda vez que, depende de la línea de crédito que haya requerido el usuario, pero lo importante es detectar, desde un principio, la atención en el servicio.\r\nPrecisó que a nivel nacional la Condusef vigila a un promedio de tres\r\nmil 853 instituciones financieras; «del Estado de México no tengo un dato preciso porque es a nivel central que se maneja este tipo de información», dijo.\r\nNúñez Ríos puntualizó que el organismo reforzará la estrategia con las instituciones financieras para mejorar la respuesta en los tiempos de atención hacia los clientes, y que esta sea cada vez más personalizada.\r\n