TOLUCA, México, 13 de Enero.- La Universidad Autónoma del Estado de México es la institución pública estatal con mayor número de procesos certificados del país (190), resaltó el rector Jorge Olvera García, al presidir la Ceremonia de Entrega de Certificados ISO 9001:2008, por parte de auditores líderes de American Trust Register (ATR) y Germanischer Lloyd Certification (GL), así como la premiación de los Círculos de Calidad 2013.\r\nAl dar a conocer su reporte final, el auditor líder de GL, Juan Antonio Pedroza Aguilar, aseveró que «la UAEM es una institución de excelencia, dirigida al cumplimiento de los requisitos normativos y legales enfocados a la calidad de la educación, la evaluación docente, la revisión de programas y planes de desarrollo institucional».\r\nLa auditora líder de ATR, Tania Ávalos Cruz, refirió que desde hace una década la UAEM mantiene el sistema en excelentes condiciones, como lo demuestran las auditorías externas de las cuales ha sido objeto. Sin duda, abundó, «todo sistema es perfectible, pero esta institución mantiene un compromiso absoluto con la mejora de los procesos implementados y aspira a lograr un nivel más alto de madurez, cuyos resultados se traducirán en mejorar el desempeño de la organización».\r\nAcompañado por el secretario de Administración de la Autónoma mexiquense, Javier González Martínez, y la titular de la Dirección de Organización y Desarrollo Administrativo (DODA), María Teresa Aguilera Ortega, Olvera García detalló que «a 10 años de este tipo de prácticas, que inició con 34 procesos administrativos, ahora tenemos una institución ya consolidada en esta materia».\r\nEl que sea la que mayor número de procesos certificados tiene, abundó, habla de cohesión, pertinencia y calidad de los servicios que ofrece; agradeció y enalteció el trabajo del equipo de auditores que el pasado noviembre se dedicaron a revisar, examinar y evaluar los resultados de la gestión administrativa y financiera de la UAEM.\r\nEn este contexto, Javier González indicó que la Universidad Autónoma del Estado de México cuenta con solidez en sus finanzas y una fuerte cultura de trabajar con base en resultados, lo cual ha sido reconocido por instancias nacionales e internacionales, como la Auditoria Superior de la Federación, el Órgano Superior de Fiscalización del Estado de México y la Secretaría del Trabajo federal.\r\nA los participantes en el Sistema de Gestión de la Calidad de la UAEM les reconoció que «sus aportaciones contribuyen diariamente, a la mejora de las prácticas institucionales, por lo que las personas que prestamos servicios a la UAEM tenemos la encomienda de guiarlos correctamente, con amplio sentido de responsabilidad ética y profesionalismo, por estar llamados a trabajar con esquemas de conducta deseados».\r\nEn su momento, Javier González Martínez destacó que el aseguramiento de la calidad ha sido una apuesta que la UAEM emprendió en 2001, esfuerzo al que se ha sumado toda la comunidad, que ha hecho posible que el Sistema de Gestión de la Calidad cuente hasta la fecha con 190 procesos certificados bajo la norma ISO 9001:2008.\r\nSostuvo que el resultado de este esfuerzo ha sido la creciente satisfacción de los usuarios, la mejora en la calidad de los productos y servicios, la consolidación de una cultura de servicio orientada al usuario y sobre todo, el cumplimiento de objetivos y metas institucionales, con estricto apego a la legislación y normatividad aplicables.\r\n»La calidad se ha constituido como una forma y un estilo de vida universitario y la reorganización administrativa ha motivado eficiencia, transparencia y rendición de cuentas». González Martínez precisó que los Círculos de Calidad contribuyen al óptimo funcionamiento del quehacer institucional, ayudan a reducir tiempos, simplificar procesos y mejorar la comunicación organizacional.\r\nDurante este evento también fueron reconocidos los tres primeros lugares del Concurso de Círculos de Calidad, de 25 inscritos el año pasado: la Dirección de Servicios al Universitario, con el Proyecto Constancia de Estudios PRONABES, ocupó el primer lugar; el Fondo de Fomento y Desarrollo de la Investigación Científica y Tecnológica (FONDICT), con el Proyecto Relleno Sanitario «Puerto de Chivos», el segundo lugar, y la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (DTIC), con el Proyecto Revisión por la Dirección en Línea, el tercero.\r\n