Agencia MVT / Cynthia Gómez Colín
TOLUCA, México, 16 de Enero.- El Presidente de la República, Enrique Peña Nieto, acompañado del gobernador del Estado de México, Eruviel Ávila Villegas, implementó de manera oficial en México el número único de atención de llamadas de emergencia 911, mediante el cual los mexicanos podrán reportar emergencias médicas, de seguridad y protección civil las 24 horas de los 365 días del año.
Las llamadas recibidas a este número serán atendidas y canalizadas a través de 194 centros en los que estarán trabajando más de 3 mil operadores capacitados por la UNAM, quienes actuarán conforme protocolos emitidos por la Cruz Roja Mexicana, con estándares internacionales y perspectiva de género, que permitirán atender los 242 incidentes registrados en el catálogo nacional de emergencia.
Tendiendo como sede el Centro de Control C5, ubicado en Toluca, capital del Estado de México, en presencia de gobernadores y autoridades de distintas entidades, Peña Nieto refirió que no resultó tarea fácil coordinar los estados para poder emplear este número, por lo que agradeció el trabajo realizado y el compromiso de todas las instancias que participaron.
«Debemos celebrar este paso, lograr que tengamos un número único de emergencias en todo el país ha significado que los gobiernos se monten en este esfuerzo, sean parte de este esfuerzo, sin su participación esto no hubiese sido posible, es momento de congratularnos de que como país tengamos este servicio», apuntó
Resaltó que si bien parte de la sociedad está familiarizada con este número, muchos sectores de la población no lo conocen, por lo que dijo que se emprenderán campañas para difundirlo y que todos los mexicanos tengan conocimiento.
Es importante recalcar que cada año se reciben 12 millones de llamadas de emergencias reales, en los Centros de Atención en todo el país; sin embargo, de éstas, el 90 por ciento son falsas, esto es alrededor de 120 millones, por lo que se pide a la sociedad que haga uso de este de manera responsable.
Por su parte, Miguel Ángel Osorio Chong, secretario de Gobernación, resaltó que con la implantación de este número se está dando un gran paso que implicó reestructurar la manera en la que operaban los números de emergencia que existían a nivel estatal y municipal, que les permite tener un sistema de atención de emergencias sólido, efectivo y de clase mundial.
Finalmente, el gobernador Eruviel Ávila Villegas señaló que desde la implementación del 911, hace unos días en la entidad mexiquense, el tiempo de atención se ha reducido 53 por ciento; es decir, 1.24 minutos en el tiempo de canalización, y el 10 por ciento, es decir 3.43 minutos, en el despacho de la unidad y su llegada al lugar del incidente sin embargo reconoció que aún falta por hacer.
«Falta por hacer para cortar estos tiempos, sin duda alguna hay que seguir trabajando todos en equipo», señaló.
Por último, comentó que el C5 de Toluca y Ecatepec, conformado por 10 mil cámaras de videovigilancia y 25 arcos carreteros, al cual se conectará este número de emergencia, está dando ya resultados ayudando a reducir en casi un 12 por ciento el robo con violencia en casa habitación y en un 12 por ciento en robo a vehículos.
